Devoluções e Trocas

Na NAE Vegan Shoes, queremos que adore os seus novos sapatos sustentáveis. Se não estiver satisfeito, pode devolver ou trocar os seus artigos num prazo de 100 dias após a receção da encomenda.

Return Process

• 1.
  Inicie o Processo

  Aceda ao nosso portal de devoluções no website e introduza o número da sua encomenda e o e-mail associado para começar.

• 2.
  Prepare a Encomenda

  Coloque os sapatos na caixa original, sem sinais de uso, e garanta que a embalagem está devidamente selada para o transporte.

• 3.
  Envie os Artigos

  Utilize a etiqueta de devolução fornecida ou escolha um transportador da sua preferência para enviar o pacote para o nosso armazém.

• 4.
  Receba o Reembolso

  Assim que a nossa equipa validar o estado dos artigos, processaremos o seu reembolso ou envio da nova troca num prazo de 5 dias úteis.