Perguntas Frequentes
Tudo o que precisa de saber sobre a sua moda ética e sustentável.
O que significa o nome NAE?
NAE significa No Animal Exploitation. O nosso nome reflete a nossa missão: propor uma alternativa justa e amiga dos animais, respeitando o meio ambiente e as condições de trabalho.
Quais são os materiais utilizados no calçado?
Utilizamos materiais ecológicos e inovadores como Piñatex (fibra de folha de ananás), cortiça, microfibras ecológicas certificadas, algodão orgânico e plástico reciclado retirado dos oceanos.
Como posso saber qual é o meu tamanho?
Disponibilizamos um guia de tamanhos detalhado em cada página de produto. Recomendamos medir o seu pé e comparar com a nossa tabela para garantir o ajuste perfeito.
Quais são as opções de envio e prazos de entrega?
Realizamos envios para todo o mundo. O prazo de entrega em Portugal Continental é geralmente de 2 a 3 dias úteis, enquanto envios internacionais podem demorar entre 5 a 10 dias úteis.
Posso trocar ou devolver a minha encomenda?
Sim, aceitamos trocas e devoluções num prazo de 100 dias após a receção da encomenda, desde que os produtos não tenham sido utilizados e se encontrem na embalagem original.
Onde são fabricados os sapatos NAE?
Todo o nosso calçado é fabricado em Portugal, em fábricas certificadas que garantem condições de trabalho éticas e elevados padrões de qualidade artesanal.